其一、商場衛(wèi)生間相關設計標準
為了管理便利，建議統一男、女衛(wèi)生間門、隔斷等的尺寸標準。為使便池使用時不暴露于外側，根據人體高度百分位計算，隔斷空間的高度應高于190cm，同時為使用者的保障私密性，將半封閉式隔斷處理為全封閉式，即隔斷板的下端應與地面相接。隔斷門的寬度應大于65cm，如果條件允許，建議采用折疊推拉形式，從而擴大隔斷內活動空間范圍。
隔斷門鎖須能夠準確隔斷的使用狀態(tài)，為了方便使用者快速判斷并選擇坐便器還是蹲便器，建議在隔斷門外側進行一定的圖形標識。
鑒于商場購物環(huán)境中高峰時段擁堵情況頻發(fā)，特別是女衛(wèi)生間，考慮一部分有緊急需要的使用者，可以適當增加“應急用衛(wèi)生間”。應急衛(wèi)生間的隔斷空間在尺寸上小于其他隔斷，并通過半隔斷方式(門和墻的高度為普通隔斷的一半左右)降低私密性，考慮人們對如廁時私密性的心理需求，不在迫不得已的情況下不會主動使用這樣的衛(wèi)生間，所以提高了擁擠時該衛(wèi)生間的使用效率，為有迫切需求的使用者提供快速使用通道。
考慮購物環(huán)境的特殊需要，隔斷內配有可以懸掛和放置衣物、包袋的相關裝置如掛鉤、儲物臺，高度下限分別為90cm~155cm。
洗手池縱深尺寸應大于60cm，高度在70cm~90cm區(qū)間。臺面應具有一定傾角并設計引水槽，防止臺面積水和滴水現象發(fā)生。建議在臺面下方設計略微突出的構件，防止使用者身體過分貼近臺面沾濕衣物。
手相關操作設施的位置應適合手操作的舒適位置：需要站立操作的高度在60cm~120cm，需要坐姿或蹲姿操作的區(qū)間在50cm~65cm。墻面提示或其他文字性內容位置應符合站姿或坐姿視覺辨析高度范圍。
造成整體清潔度負面評價的主要原因是商場管理不當，例如地面臺面積水、廢紙堆積、難于或無法沖洗潔具等，除按照標準規(guī)定采用防水防滑材料外，適度的提高清掃的頻率，定期對設施進行維護保養(yǎng)基本就可以得到解決。造成設施清潔度差除管理的原因外，還涉及結構布局因素，例如坐便圈不衛(wèi)生，垃圾桶不方便使用等細節(jié)問題。
其二、老年游客對景區(qū)公廁的使用需求
景區(qū)公廁的服務對象主要是身處景區(qū)的游客。普通成年男女在游客總人數中占絕大多數。然而，還有一部分特殊的游客，因其自身具有特殊的生理特征或行為特征，在使用景區(qū)公廁的過程中較普通成年游客有多的要求。
普通成年男女游客之外的游客，按其不同的生理特征與特殊的用廁需求可劃分為以下四種特殊游客類型：
將65歲以上的人確定為老年人，我國界定60歲以上的公民為老年人。目前我國60歲以上的老年人口達1.2億，占總人口的10%。自60歲開始，人的身體機能逐漸衰老，行動趨于遲緩，據此生理特征和行為特征為出發(fā)點，將60周歲以上的游客稱為老年游客。
據世界旅游組織數據，60歲以上老年游客占游客總數的80%，進入我國旅游的老年游客比例高。在國內景區(qū)中，老年游客已占游客總人數的6006左右。與中、青年人相比，老年人的出游不受工作日限制，景區(qū)在法定節(jié)假日以外的時段接待的游客中，老年游客所占比例己逾八成。
這類游客的生理特征比較特殊，行動遲緩、小便周期頻繁、間隔時間短等因素導致他們在游玩中出現令人尷尬的情況時有發(fā)生。所以，在景區(qū)公廁和的規(guī)劃設計中，其服務半徑與間距的計算以老年游客的生理特征為依據。
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